روابط عمومی

Online-Marketing-Seminar-Banner-copy

مسئولیت اجتماعی در تبلیغات و بازاریابی

علی درخشی مدیرعامل آژانس تبلیغاتی پارادایس است که یکی از بزرگ‌ترین آژانس‌های تبلیغاتی تهران است و با برندهای بزرگی سابقه کار دارد. هفته پیش علی در یک سمینار تخصصی بانام «تبلیغات و مسئولیت اجتماعی» که توسط جامعه طراحان گرافیک برگزارشده بود سخنرانی داشت و در مورد مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و نقش مهمی که تبلیغات و بازاریابی در ارتقای سطح زندگی مردم ادامه مطلب…

نوشته محمد خاهانی / 9 بهمن 1393

No more

چگونه به مشتریان نه بگوییم بدون آن‌که عصبانی شوند

مشتریان هنگامی که برای پشتیبانی یا کارهای دیگر با سازمانی تماس می‌گیرند همواره می‌خواهند پاسخ مثبت بشنوند، اما این همیشه ممکن نیست. تعداد بسیار کمی از مشتریان وقتی جواب منفی بشنوند حق را به شرکت‌ها می‌دهند، اکثر مشتریان عصبانی خواهند شد و حتی شاید شما را ترک کنند. ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 9 بهمن 1393

social-media-content-greats-6

7 نابغه رسانه‌های اجتماعی در سال 2014

رسانه‌های اجتماعی نیاز به محتوای خلاق، جالب و سرگرم‌کننده دارند، برخی این کار را به خوبی انجام می‌دهند و برخی نمی‌توانند. رهبران فکری، شرکت‌های نوآور و تاثیرگذاران در رسانه‌های اجتماعی معمولا محتوای غنی تولید می‌کنند و به اشتراک‌گذاری‌های بیشتری در رسانه‌های اجتماعی دارند. ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 7 بهمن 1393

20141218004818-typing-keyboard

سیزده گام برای ارسال ایمیل های موثر

سه چیز وجود دارد که یک کارآفرین را مضطرب می‌کند؛ یک: مدیریت جریان نقدی، دو: پیدا کردن شرکای مناسب/ استخدام اعضای تیم صحیح، سه: فشار دادن دکمه ارسال در یک کمپین ایمیل. ادامه مطلب…

نوشته رها صابری / 24 دی 1393

34

مشتریان ناراضی منابعی برای یادگیری

از دست دادن مشتری چیزی است که هر شرکتی حداقل یک‌بار با آن مواجه شده است، در برخی موارد این ممکن است برای مالک شرکت بسیار سخت باشد. اگر شما صاحب یک شرکت هستید، آسان است که خودتان را سرزنش کنید، ناامید شوید و در مورد آینده شرکت‌تان مضطرب شوید.اما… ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 23 دی 1393

10-questions-ask-creating-linkedin-company-pages

ده سوالی که به هنگام ایجاد صفحه‌ی لینکدین برای شرکت‌تان باید از خود بپرسید؟

با توجه به بیش از 200 میلیون عضو لینکدین ، ایجاد یک صفحه برای کسب‌وکار شما در این شبکه‌ی اجتماعی محبوب جهت جذب استعدادها و ترویج محصولات و خدمات شما می‌تواند ارزشمند باشد. ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 18 دی 1393

Critical-FeedbackEDIT-660x370

چند توصیه برای بازخوردگیری بهتر

بازخورد یا همان فیدبک مهم‌ترین عاملی است که میزان در مسیر بودن هر سیستم را نشان می‌دهد، یک کسب‌وکار هم یک سیستم است و برای اینکه بداند چقدر در مسیر اهدافش درست در حال حرکت است باید از طرق مختلف بازخورد بگیرد، ادامه مطلب…

نوشته محمد خاهانی / 14 دی 1393

feedback-mistake-660x369

نکاتی برای صاحبان کسب‌وکارها در جهت بهبود بازخوردها

اگر شما بازخوردهای مشتریان‌تان را جمع‌آوری می‌کنید، این‌ کار بسیار خوبی است و شما هم‌اکنون از بسیاری کسب‌وکاری کوچک دیگر جلوتر هستید. اما هنوز وظیفه شما کامل نشده است. در واقع بزرگ‌ترین اشتباه شرکت‌ها این است که نتایج بازخوردها را با کارکنان‌شان به اشتراک نمی‌گذارند. ادامه مطلب…

نوشته رها صابری / 10 دی 1393

network-more-powerfully-660x369

چهار نکته برای شبکه‌سازی قدرتمند

شبکه‌سازی یک مهارت حیاتی است، بنابراین ما باید برای بهبود آن تلاش کنیم. خوشبختانه شبکه‌سازی مهارتی است که با کمی تلاش می‌توان آن را توسعه داد. اگر شما یک فرد درونگرا هستید، نگران نباشید فقط از راهنمایی‌های زیر برای داشتن تعاملات خوب استفاده کنید. ادامه مطلب…

نوشته علی مجد / 6 دی 1393

20141210190354-stop-using-these-words-email

بایدها و نبایدها در نوشتن ایمیل

هر کلمه‌ای که در یک ایمیل می‌نویسید بر روی خواننده اثر می‌گذارد و مخاطب شما با خواندن کلمات متوجه لحن و حالات شما می‌شود. شکلک‌ها و علامت‌های تعجب به خصوص در ایمیل‌های کسب‌وکاری شما را از مشتری دور خواهند کرد و در واقع زبان رسمی برای کسب‌کارها بدون استفاده از بستر‌های منفی اغلب به خوبی عمل می‌کنند. ادامه مطلب…

نوشته رها صابری / 28 آذر 1393

handicon

ارتباط حضوری بهتر است یا ارتباط آنلاین؟

برای ارتباط با دیگران کافی است پشت لپ تاب یا تبلت بنشینی و با یک دنیا ارتباط داشته باشی، پست های دوستانت را لایک کنی و یا با آنها چت کنی و حتی دوستان جدیدی پیدا کنی، توئیت کنی و یا عکس های دوستانت را در اینستاگرام لایک کنی، وایبر را باز کنی و در یک گروه که 50 عضو دارد شروع به چت کردن کنی. ادامه مطلب…

نوشته محمد خاهانی / 17 آذر 1393

Economics-of-Emotions-660x369

تاثیر احساسات در خدمت به مشتریان

خدمات حرفه‌ای به مشتریان برای کسب‌وکار شما ضروری است. نگرش کارمند شما به یک مشتری اگر جدا از رفتار شما هم باشد مشتریان آن را به عنوان بازتابی از نگرش شرکت شما نسبت به مصرف‌کنندگان خواهند دانست. برای ارائه‌ی خدمات خوب به مشتریان اهمیت ویژه‌ای بدهید و افرادی را جذب و استخدام کنید که از لحاظ اجتماعی کیفیت بالایی داشته باشند. ادامه مطلب…

نوشته علی مجد / 16 آذر 1393

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

گپی صمیمانه با دکتر شهریار شفیعی در مورد شعار تبلیغاتی

هویت کلامی اولین و فراگیرترین بخش هر برند است که مخاطب با آن روبرو می شود، امروزه برندها برای حضور همیشگی در ذهن مشتریان ویادآوری رسالت وفلسفه وجودی خود به مشتریان و کارکنانشان دست به انتخاب شعارهای سازمانی می زنند. شعار انتخاب شده درکنارنام تجاری و لوگو می تواند نقش بسیار مهمی در جایگاه یابی و یادآوری نام شرکت بازی کند. ادامه مطلب…

نوشته محمد خاهانی / 15 آذر 1393