روابط عمومی

relationships

چگونه روابط خود را با مشتریان توسعه دهیم؟

ایجاد و مراقبت از یک رابطه‌ی قوی با مشتری کلید موفقیت یک کسب‌وکار است. ارتباط قوی علاوه بر ارتباط درازمدت با مشتری، می‌تواند به معنی توصیه‌ی محصولات و شرکت به دیگران توسط مشتری باشد. ادامه مطلب…

نوشته علی مجد / 25 مهر 1393

141008-Mistake-in-math-on-c

پنج اشتباه در ارسال ایمیل تبلیغاتی

گاهی اوقات حتی باتجربه‌ترین بازاریابان ایمیل هم اشتباهاتی انجام می‌دهند که تمام زحمات‌شان هدر می‌رود. در این مقاله پنج اشتباه که در ایمیل صورت می‌گیرد و راهکارهایی برای جلوگیری از آن‌ها ارائه می‌شود. ادامه مطلب…

نوشته رها صابری / 23 مهر 1393

hands-happiness

چگونه یک رابطه‌ی احساسی با مشتریان برقرار کنیم؟

بیشتر افراد فکر می‌کنند مشتریان با یک رویکرد منطقی، تجزیه و تحلیل جزئیات(مانند امکانات و امور مالی) در مورد خرید تصمیم‌گیری می‌کنند، در حالی که این کاملا اشتباه است. تحقیقات نشان می‌دهد که بیش از 50 درصد از این تصمیمات در احساسات و عواطف پنهان شده است. احساسات در شکل دادن نگرش‌ها، تصمیم‌گیری‌ها و رفتار نقشی اساسی دارند.

ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 20 مهر 1393

576x384xlinkedin-mistakes.jpg.pagespeed.ic.dv74AiVXHa

هشت اشتباهی که نباید در لینکدین انجام دهید.

نظر شما در مورد پروفایل لینکدین‌تان چیست؟ آیا صفحه‌ی لینکدین خود را فقط زمانی چک می‌کنید که یک درخواست ارتباط صورت می‌گیرد؟ آیا در پروفایل خود به اکانت توئیترتان لینک داده‌اید؟ اصلا اولین زمان ثبت‌نام‌تان یادتان می‌آید؟ ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 17 مهر 1393

big-ass-solutions-cover-image

چرا بازخورد منفی مشتریان بهترین نوع بازخورد است؟

بسیاری از ما به دنبال مشکلات کسب‌وکارمان نمی‌رویم و همواره تلاش می‌کنیم تا از آن‌ها دور بمانیم و زمانی که ناموفق هستیم سریع به عقب برمی‌گردیم و شرایط عادی کسب‌وکارمان را دنبال می‌کنیم، اما اگر در این مسیر سریعا به عقب برگردیم باارزش‌ترین درس‌ها برای رشد شرکت را از دست خواهیم داد. ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 13 مهر 1393

123

چطور با لینکدین کسب و کارمان را پروبال بدهیم: ۱۴ استراتژی برای کاربران ایرانی

آیا تا به حال فکر کرده اید که چگونه می توان با کمک لینکدین، به برندسازی و بازاریابی پرداخت و آیا با پتانسیل های این شبکه برای رشد کسب و کارتان آشنا هستید؟ ادامه مطلب…

نوشته مجید کثیری / 6 مهر 1393

FMainCarousel_Global2

چگونگی تعامل با مشتریان و کارکنان

در حال حاضر بیشتر مشتریان، کمپین‌های بازاریابی هدفمند را نادیده می‌گیرند، از پاسخ به پیشنهادات اجتناب می‌کنند و حداقل بازخورد را دارند. در عوض مشتریان بالقوه با یکدیگر تعامل دارند و پیام شرکت‌های بزرگ را دور می‌زنند. ادامه مطلب…

نوشته رها صابری / 27 شهریور 1393

marketing-strategy

چهار راه برای افزایش سهم صدا

مفهوم “گوش دادن به گفت‌وگوها” هسته‌ی اصلی اکثر برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی است. درصدی از همه‌ی گفتگوها و محتوای آنلاین در مورد شرکت شما در مقایسه با رقبای‌تان، سهم صدا نامیده می‌شود. در این‌جا چهار کلید برای افزایش سهم صدای شما وجود دارد. ادامه مطلب…

نوشته رها صابری / 25 شهریور 1393

Smart-Techs-Happy-customer_full

۸ ایده راحت برای ایجاد اشتیاق در مشتری

Efraim Turban که یک نویسنده معتبر در حوزه کسب و کار و تکنولوژی است، خدمات مشتری را بعنوان مجموعه ای از فعالیت های بهم پیوسته تعریف می کند که طراحی شده اند تا سطح رضایت مشتری را افزایش دهند تا در نهایت این احساس ایجاد شود که یک محصول با انتظارات مشتری در یک سطح قرار گرفته است. ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 23 شهریور 1393

handshake1

5 راه برای جذب مشتریان جدید به صورت مداوم

اگر می‌خواهید شرکت‌تان رشد کند نیازمند جذب مشتریان جدید هستید. کارهای ساده‌ای وجود دارند که به صورت مداوم می‌توانید در کسب‌وکارتان انجام دهید. رشد مستمر کلید راه‌اندازی یک کسب‌و کار سالم است. وجود مشتریان جدید برای کسب‌وکار شما بسیار مهم است، این راه‌های ساده در انجام درست آن به شما کمک خواهد کرد. ادامه مطلب…

نوشته مهری سیاه‌ریش / 17 شهریور 1393

happy-employee

تاثیرگذارترین پوشش برای اثرگذارترین فروشنده

در فروش، شما شانس دومی برای برجای گذاشتن تأثیر اولیه نخواهید داشت. افراد؛ اعتماد، راستی و صداقت و اعتبار را از شما می خرند. از این رو مجبور هستید به طور شایسته و مناسب لباس بپوشید. (من همیشه سعی می کنم پوشش ام شیک و آراسته باشد؛ اما فراموش نکنید که شما می توانید با درآوردن کراوات یا کت خود جلوه کمتری داشته باشید.) ادامه مطلب…

نوشته نفیسه جلالی / 15 شهریور 1393

sale_mobility_technology_0

ارتباط حیاتی بین فروش و تکنولوژی

امروزه چه کاری انجام می دهید تا بهتر و متفاوت تر از رقبای خود دیده شوید؟! چطور مشتریان جدید را پیدا کرده و جذب می کنید؟! اگر هم کار خاصی انجام نمی دهید که شما را از رقبا متمایز کند، در حال از دست دادن بخش عظیمی از پتانسیل تجاری خود هستید. ادامه مطلب…

نوشته نفیسه جلالی / 15 شهریور 1393