فروشگاه سایت

روابط عمومی

کمپین روابط عمومی

کمپین روابط عمومی و یک چک‌لیست حیاتی برای فعالیت‌های آن

آیا در آینده نزدیک در فکر راه‌اندازی یک کمپین روابط عمومی هستید؟ آیا نیاز به پوشش خبری یک محصول یا رویداد خاص دارید؟ خواندن این مطلب دقیقاً همان‌جایی است که باید ازآنجا شروع کنید!!! ادامه مطلب…

نوشته محمدرضا گل آقائی / ۸ تیر ۱۳۹۵

M-ali-3-600x411

محمدعلی کلی و درس‌هایی در حوزه بازاریابی و روابط عمومی

افراد حرفه‌ای در حوزه روابط عمومی و بازاریابی درس‌های بسیار زیادی از محمدعلی کلی ، که جمعه دو هفته پیش درگذشت، می‌توانند یاد بگیرند. اغلب این درس‌ها ارتباطی با حوزه مشت‌زنی ندارند و . . . درس اصلی هر یک از آن‌ها این است که: همیشه نسبت به ارزش‌های اصیل خود وفادار بمانید. ادامه مطلب…

نوشته محمدرضا گل آقائی / ۲۳ خرداد ۱۳۹۵

مشتری عصبانی

ده چیزی که نباید به مشتری عصبانی بگوییم

زمانی که مشتری عصبانی است، نیاز به توجه و درک بیشتری پیدا می‌کند. فرض کنید پولی را که با هزاران زحمت به دست آورده‌اید برای محصولی هزینه کرده‌اید که نیاز شمارا برآورده نمی‌کند. این وضعیت اندکی طول نمی‌کشد که هر آدم بسیار خونسردی را بر سر کوچک‌ترین مسائل تبدیل به آدمی بسیار عصبانی تبدیل کند. ادامه مطلب…

نوشته محمدرضا گل آقائی / ۲۲ خرداد ۱۳۹۵

تجربه مشتری

ده اشتباه در رابطه با تجربه مشتری که اغلب مرتکب می‌شویم – بخش دوم

در بخش اول از این مطلب ضمن اشاره‌ای کوتاه به دلایلی طرف صاحبان کسب‌وکارها برای ارتکاب این اشتباه‌ها در رابطه با تجربه مشتری و نیز انتظار مشتریان از آنها در برخی از این اشتباهات اشاره کردم. اشتباهاتی که در صورت ارتکاب از طرف کسب‌وکارها شاید بسیاری توانایی پرداخت هزینه‌های آن‌ها در بلندمدت را نداشته باشند. ادامه مطلب…

نوشته محمدرضا گل آقائی / ۱۶ خرداد ۱۳۹۵

مشتریان

آیا شما واقعاً به مشتریان خود گوش می‌دهید؟

در فیلم سینمایی جادوگر شهر اُز (1939)، شخصیت مقام و منصب‌دار این فیلم با جلال و شکوهی ناشی از قدرت بی‌حدوحصر بر این سرزمین حکومت می‌کند، تا جایی که توده مردم – مشتریان – وی تصور می‌کنند که وی تنها کسی است که توان حل مشکلات آن‌ها را دارد. اما زمانی که مردم متوجه می‌شوند . . . ادامه مطلب…

نوشته آریا / ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۵

کسب‌وکار

ترویج کسب‌وکار از طریق رویداد

از طریق برگزاری رویدادی که به‌خوبی به‌صورت بومی تبلیغ و ترویج‌شده است، انرژی مضاعفی به کسب‌وکار خود بدهید. به عبارتی استفاده از رویداد برای ترویج کسب‌وکار بهترین کاری است که می‌توانید برای کسب‌وکار خودتان بکنید و از این طریق آن را زنده کنید. ادامه مطلب…

نوشته زهرا داوودی / ۱۶ اسفند ۱۳۹۴

Loudhailerfromlaptop2

چگونه اینترنت موجب انقلابی در نقل دهان‌به‌دهان شده است؟

در ابتدای سال 1967، پروفسور جان آرنت، از مدرسه کسب‌وکار کلمبیا، نقل شفاهی یا دهان‌به‌دهان را به‌عنوان یکی از مهم‌ترین منابع اطلاعاتی مصرف‌کننده معرفی کرد. با گذشت زمان رفته ‌رفته ارزش و اهمیت نقل دهان‌به‌دهان یا همان word of mouth افزایش ‌یافته است. ادامه مطلب…

نوشته آریا / ۱۱ آذر ۱۳۹۴