برای دریافت هفتگی نکات و مطالب ارزشمند بازاریابی، برند، تبلیغات و فروش در خبرنامه عضو شوید.

فرم عضویت در خبرنامه

لطفا صبر کنید

از عضویت شما سپاسگزاریم

اخبار و رویداد ها آرشیو اخبار

بازاریابی

مارکتینگ یا همان بازاریابی (البته بگوییم بازارسازی بهتر است اما ما از همان واژه مرسوم استفاده می‌کنیم) یکی از کلیدی‌ترین و مهم‌ترین بخش‌ها در هر سازمان و شرکت است. بدون اغراق باید گفت که بازاریابی ...
تاتا موتورز

البته در کنار این موضوع گفته می‌شود که این بازیگر سینمای بالیوود قصد همکاری در عرصه بازاریابی و نیز ارائه کارهایی ابتکاری در حوزه تجربه مشتری با برند تاتا موتورز هم دارد.

مقالات

خدمات مشتری

خدمات مشتری است یا تجربه مشتری؟

همه ما قبلاً به‌نوعی چنین تجربه‌ای را داشته‌ایم – وارد یک فروشگاه می‌شوید، مثلاً به اتاق پرو می‌روید یا بخش صندوق و … و با یک متصدی روبرو می‌شوید درواقع اصلاً در آنجا حضور ندارد و جای دیگری است. شاید از تماس چشمی با شما طفره می‌رود، با گوشی موبایل خودش بازی می‌کند یا اینکه با یکی از همکاران خودش مشغول صحبت کردن است ادامه مطلب…

نوشته محمدرضا گل آقائی / ۱ بهمن ۱۳۹۵

تجربه مشتری

وقتی‌که یک مقاله موجب نابودی یک برند می‌شود

یک منتقد و ستون نویس در حوزه رستوران و سالن‌های پذیرائی وارد یک رستوران می‌شود و سفارشی را به سفارش‌گیرنده رستوران می‌دهد که قیمت فوق‌العاده بالایی دارد، اما پس از ترک رستوران طعم غذا را به آب جوی تشبیه می‌کند. این تجربه مشتری چه عاقبتی را برای برند رقم می زند؟ ادامه مطلب…

نوشته آریا / ۲۹ دی ۱۳۹۵

اطلاعات

دو روش استفاده از اطلاعات شبکه‌های اجتماعی

در دنیای امروز که همه‌کس و همه‌چیز ازلحاظ اجتماعی به‌نوعی به یکدیگر متصل بوده و باهم ارتباط دارند، برندها در سراسر دنیا و در تمام صنایع به‌راحتی به حجم بالایی از اطلاعات در مورد مشتریان و رقبا دسترسی دارند، اما برخی از شرکت‌ها در استفاده کردن از این منابع عظیم و حیاتی اطلاعاتی به‌منظور بالا بردن میزان فروش و ارتقاء تجربه مشتری ادامه مطلب…

نوشته زهرا داوودی / ۲۸ دی ۱۳۹۵

شبکه‌سازی

آیا این فرصت شبکه‌سازی ارزشمند است یا تلف کننده وقت؟

رفتن یا نرفتن؟ این پرسشی است که باید در زمان تصمیم‌گیری برای حضور در یک رویداد شبکه‌سازی از خودتان بپرسید؟ آیا شرکت کردن در این رویداد درواقع یک فرصت است یا تنها به هدر دادن وقت و انرژی است؟ در ادامه 4 پرسش اساسی را برای شما مطرح کرده‌ام که با پاسخ دادن به آن‌ها می‌توانید تصمیم بگیرید که ادامه مطلب…

نوشته محمدرضا گل آقائی / ۲۷ دی ۱۳۹۵

شغل

آیا ممکن است شغل بازاریابی شما در یک دهه آینده حذف شود؟

ما هنوز در دوره “آخرالزمان ربات‌ها” قرار نگرفته‌ایم، اما سپری شدن هر روز از زندگی ما به معنای نزدیک و نزدیک‌تر شدن ما به این دوره است. فناوری به‌طورکلی ابزار و تجهیزاتی را ایجاد می‌کند که موجب آسان‌تر شدن زندگی و اثربخش‌تر شدن کارهای ما می‌شوند، اما درعین‌حال همواره ترس بر عهده گرفتن کل فرایند کاری و شغلی ما ادامه مطلب…

نوشته آریا / ۲۶ دی ۱۳۹۵

شگفتی

یک رویکرد استراتژیک به شگفتی و لذت

وقتی به دنبال یافتن راهی هستید تا از طریق آن مسئول فروش شما به آرام کردن یک مشتری ناامید و ناراحت اقدام کند و رابطه برند را با وی ارتقاء دهد، اولین گزینه که به ذهن شما خطور می‌کند، چیست؟ اگر به راه و روش‌هایی برای ایجاد شگفتی و تعجب و خوشحال کردن مشتری مانند ارسال یک بسته مثلاً حاوی محصولات رایگان فکر کرده‌اید، ادامه مطلب…

نوشته زهرا داوودی / ۲۵ دی ۱۳۹۵

آموزش

چرا آموزش بهترین تاکتیک در بازاریابی است؟

زمانی که نوبت به بررسی گزینه‌های مختلف برای انتخاب تاکتیک‌های بازاریابی می‌رسد، به‌طور کل گزینه‌های بسیار زیادی وجود دارد، اما همواره یکی از بهترین‌های آن‌ها سرمایه‌گذاری نه در شبکه‌های اجتماعی، بیلبورد یا وب‌سایت، بلکه در آموزش است. ادامه مطلب…

نوشته محمدرضا گل آقائی / ۲۳ دی ۱۳۹۵

بازاریابی محتوا

بزرگ‌ترین مشکل بازاریابی محتوا اخبار جعلی و ساختگی نیست

امروزه هر منبع و رسانه‌ای را که دنبال کنید، به‌نوعی رد پایی از زیر سؤال رفتن اعتبار رسانه‌ها و محتوای آن‌ها قابل‌مشاهده است. اگر هم فعالیتی در طی مثلاً یک سال گذشته در سطح شبکه‌های اجتماعی داشته‌اید، به‌خوبی می‌دانید منظور من چیست و سرمنشأ این مسائل چه مواردی است: اخبار جعلی و ساختگی. ادامه مطلب…

نوشته زهرا داوودی / ۲۲ دی ۱۳۹۵