سه دلیل احتمالی ضعیف بودن روابط عمومی سازمان‌ها
۱۲ آبان, ۱۳۹۳
اثربخشی تبلیغات
۱۳ آبان, ۱۳۹۳
نمایش همه

اصول نقد برند- قسمت 2

در قسمت 1 در مورد اهمیت و پایه‌های نقد برند مطالبی را بیان کردیم و گفتیم که نقد برند به عنوان راهی برای عیب یابی و رفع مشکلات برندها عمل می کند و نقدکننده برند معمولا فردی است که از خارج سازمان و بدون تعصب، وارد سازمان می شود و برند را نقد می کند. در ادامه بحث سعی می کنیم به منابعی که در نقد برند نیاز خواهیم داشت بپردازیم در اصول تحقیق دو روش برای جمع آوری اطلاعات داریم : تحقیق اولیه و تحقیق ثانویه در تحقیق اولیه محقق با استفاده از پرسشنامه، مصاحبه و … اقدام به جمع آوری داده از جامعه آماری می‌کند. در تحقیق ثانویه محقق با استفاده از داده های موجود در منابع مختلف به دنبال نتیجه گیری است. برای نقد برند هر دو نوع تحقیق نیاز است، ولی در این قسمت به منابع قابل استفاده در تحقیق ثانویه می پردازیم و در قسمت های بعد به تحقیق اولیه نیز خواهیم پرداخت. منابع تحقیق ثانویه را به دو قسمت منابع داخلی و خارجی می توانیم تقسیم کنیم: منابع داخلی منابع داخلی منابعی هستند که از درون سازمان می توان آنها را به دست آورد، این منابع جزو اسناد رسمی سازمان محسوب می شوند، مثل برنامه بازاریابی سازمان، ولی این اسناد به تنهایی کافی نیستند و بررسی عمیق تری در اسناد سازمان برای نقد برند نیاز است و نباید به اسناد واحد بازاریابی سازمان اکتفا شود. این اسناد یک دیدگاه کلی از وضعیت مدیریت سازمان را در اختیار منتقد قرار می دهند. این منابع به صورت جزئی تر شامل موارد زیر هستند: بازاریابی، ارتباطات رسانه ای، و اجرائیات برنامه کسب و کار یا Business Plan برنامه بازاریابی دفترچه راهنمای برند معماری برند، سطح حضور و دسترسی به برند خلاقیت های بازاریابی وب سایت، حضور در رسانه های اجتماعی، رصد و مدیریت اعتبار رسانه‌های چاپی مصاحبه ها و سخنرانی ها لوازم اداری ( ست اداری) بسته بندی‌ها ابزارها و رسانه های بازاریابی رسانه ها تامین مالی و ارتباطات با سرمایه گذاران گزارش های سالانه مجمع های و ملاقات ها با سرمایه گذاران، اطلاعیه ها بودجه مسئولیت های اجتماعی سازمان کمک های مالی کمک های بشردوستانه شرکت در خیریه های خاص مسائل قانونی مسائل قانونی و حقوقی گذشته یا حال نگرانی های قانونی نشان تجاری، حق طبع و نشر، مالکیت معنوی منابع انسانی اقدامات جذب نیروی انسانی روندها و ابزارهای آموزشی تکنیک های استخدام مسائل نگهداری نیروی انسانی ماموریت ها و چشم اندازهای بخش های مختلف سازمان اهداف و استراتژی های بخش های مختلف سازمان دفترچه راهنمای کارمندان ارتباطات کارمندان لیست بالا کامل نیست ولی می تواند دید خوبی از آنچه که باید از اسناد درون سازمانی به دست آورید به شما می دهد.

Building-a-brand

تحقیق ثانویه خارجی محیط خارج از سازمان مهمترین منبع برای دریافت اطلاعات در مورد برند است و در واقع محیط خارج سازمان بازتاب دهنده همه تلاش های درون سازمانی است. محیط خارج سازمان شامل همه سهامداران، مشتریان، شرکای تجاری، تامین کننده ها رسانه ها، مطبوعات و… است. همه این منابع باید در یک نقد برند اصولی مورد بررسی قرار بگیرد. منابع خارجی شامل موارد زیر می تواند باشد: رقبا ابزارهای بازاریابی، پیام ها، بسته بندی،تبلیغات و… معماری برند،حضور در بازار و میزان دسترسی به برند رسانه‌های چاپی گزارش های سالانه و اطلاعات مالی عمومی منتشر شده نظرات مشتریان آنها وب سایت، شبکه های اجتماعی، نظرات و … نشان تجاری و دارایی های نامشهود دیگر گزارش های و یافته های عمومی مختلف دیگر نزاع های قانونی صنعت و رسانه گزارش‌های صنعت بریده جراید و مطبوعات رویدادها گفتگوهای موجود در شبکه های اجتماعی، مقالات و … تامین کننده ها، فروشنده‌ها، توزیع کننده‌ها و دیگر شرکای تجاری ارتباطات گزارش‌ها نقدها، نظرات و بحث‌ها یافته های سایر تحقیقات این منابع نیز کامل نیستند و باید از ابتکار و خلاقیت خود برای جمع آوری داده های بیشتر استفاده کنید. در بخش بعدی به بررسی منابع و روش های جمع آوری اطلاعات از تحقیقات اولیه اشاره خواهیم کرد.

برچسب ها: برند, نقد برند
اشتراک گذاری :

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.