آیا دیوارهای شرکت شما هم از هنر خالی است؟
۴ آبان, ۱۳۹۳
اصول نقد برند- قسمت اول
۵ آبان, ۱۳۹۳
نمایش همه

روندهای بازاریابی در سال 2015

در ماه‌های آینده شما با بسیاری از ایده‌های جدید مواجه خواهید شد که در اغلب موارد هیچ کاربرد عملی ندارند. در واقع بسیاری از برندها روی این ایده‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند و آن‌ها را با تکنولوژی ادغام می‌کنند اما فقط تعداد کمی از این ایده‌ها پیشرفت‌های خوبی در زندگی ما ایجاد می‌کنند.

 

تکنیک‌های موثر برای جذب و نگهداری مشتریان در حال تغییرات اساسی هستند و در سال 2015 رشد بیشتری خواهند داشت. با این تصور ما اولین پیش‌بینی روندها در سال 2015 را انجام می‌دهیم. ما مشتاق هستیم که آخرین و بزرگ‌ترین روندهای دیجیتالی را برای سالی که پیش رو است بیان کنیم.

 

 

Milan-to-set-new-trend-world-expo-760x428

1) استفاده از تکنولوژی‌های پوشیدنی
در سال‌های اخیر تکنولوژی‌های جدیدی مانند ابزارهای پوشیدنی وارد بازار شده‌اند. هنوز پیشرفت آن‌چنانی در این تکنولوژی به وجود نیامده است و میان انتظارات مصرف‌کننده و واقعیت محصولات شکاف وجود دارد، اما پیش‌بینی شده تا سال‌های آینده فروش محصولات پوشیدنی پیشرفت قابل توجهی داشته باشد. گوگل و اپل شروع به ترکیب این تکنولوژی با مدلوکس کرده‌اند و این کار ممکن است باعث تغییرات در این مجموعه شود. برای بهره بردن هر چه بیشتر از این دستگاه‌ها، اعم از ساخت و یا توسعه‌ی آن‌ها، برندها به جای نوآوری‌های موقت باید محصولات ماندگار بسازند.

 
2) عصر داده‌های در دسترس
مردم معمولا برای ارائه‌ی اطلاعات خود به برندها شک و تردید دارند. روند تفکرات این‌گونه است که: اگر من اطلاعاتم را به آن‌ها بدهم، هر روز یک ایمیل اضافی برای حذف کردن خواهم داشت. اما اگر تبادلات ارزشمند باشند مصرف‌کنندگان تمایل بسیاری خواهند داشت تا اطلاعات خود را در اختیار برندها قرار دهند. به عنوان مثال 36 درصد از مصرف‌کنندگان جهانی مایل به اشتراک ‌گذاری مکان فعلی خود با خرده‌فروشان از طریق Gps بوده‌اند (تقریبا دو برابر تعدادی که یک سال پیش بود) در عوض بازاریابان تجارب واقعا ارزشمند و شخصی به آن‌ها ارائه می‌کردند. این‌طور که پیش می‌رود در سال 2015 مشتریان بیشتری به اجازه‌ی دسترسی به داده‌های‌شان را خواهند داد و فرصت‌های زیادی به برندها برای تعامل با مشتریان داده می‌شود.

 
3) پاسخگویی سریع به تقاضاها
زمانی تحویل در روز بعد به این معنی بود که بسته‌ی خود را ظرف 48 ساعت دریافت خواهید کرد. اما امروزه تحویل در روز بعد به اندازه‌ی کافی سریع نیست. آمازون خریدهای آینده‌ی مشتری را حدس می‌زد و یک سیستم پیش‌بینی حمل‌ونقل راه‌اندازی کرد که محصولات را قبل از این‌که حتی مشتریان سفارش دهند تحویل می‌داد. با توجه به این‌که این خدمات در همه جا رشد پیدا می‌کنند، انتظارات مصرف‌کنندگان با آن‌ها افزایش می‌یابند. بنابراین کسب‌وکارها باید در ایجاد ساختار داخلی کارآمد به منظور پاسخگویی به تقاضاهای حال حاضر تمرکز کنند.

 
4) از فعال به غیر فعال
اخیرا یک تغییر از تکنولوژی‌های تعاملاتی فعال (مانند گوشی‌های هوشمند) به فناوری‌های منفعل دیده می‌شود. یک ساعت مچی که به ضربان قلب نظارت دارد و هدفونی که براساس خلق‌وخوی شما موزیک انتخاب می‌کند نشانگر یک موج جدیدی از فن‌آوری‌های منفعل است. بنابراین در سال 2015 برندها نیاز خواهند داشت کمتر از مشتریان بپرسند اما در بازگشت ارائه‌ی بهتری داشته باشند.

 
5) استقبال از مدل‌های کسب‌وکار جدید
برندهای امروزی و کسب‌وکارهای جدید قوانین را دنبال نمی‌کنند. در سال 2015 مصرف‌کنندگان یاد می‌گیرند که تجارت‌های قبلی خود را نپذیرند و برندها هم به استقبال از مدل‌های کسب‌وکار جدید و خلاق روی خواهند آورد.
کسانی که بتوانند این کارها را انجام دهند، در نهایت از آگاهی برتر برند، نرخ تبدیل خوب و وفاداری مشتری بهره‌مند خواهند شد.

برچسب ها: روند بازاریابی
اشتراک گذاری :

2 دیدگاه ها

  1. سیدمحسن عبدالهی گفت:

    با عرض سلام وادب خدمت جناب محمدی و همکاران پر تلاش ایشان مطالب ومقالات شما بسیار پر بار وارزشمند هستند

  2. مهدی گفت:

    باسلام به نوعی میشه گفت در کنار ایجاد ساختاری منظم و کارامد باید توجه بیشتری به Internal Marketing شود

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.