بازاریابی تلفنی
۱ آذر, ۱۳۹۳
گفتگوی اختصاصی با دکتر امین اسداللهی
۱ آذر, ۱۳۹۳
نمایش همه

گیمیفیکیشن چیست؟

گیمیفیکیشن به معنی استفاده از بازی‌ها و تفکرات بازی‌گونه در زمینه‌هایی است که ماهیت بازی ندارند، برای ایجاد تعامل و انگیزه در افراد به منظور رسیدن به اهداف خود است. به طور کلی گیمیفیکیشن ایده‌ای برای استفاده از بازی‌ها و تکنیک‌های بازی برای جلب توجه مخاطب است.

 

gamification-large

شرکت تحقیقات گارتنر پیش‌بینی کرد که تا سال 2015 سرویس‌های گیمیفیکیشن به اندازه‌ی فیسبوک، ای‌بی، آمازون و غیره مهم خواهد بود و بیش از 70 درصد از سازمان‌های جهانی روش های بازاریابی خود را با هدف تعامل بیشتر با مشتریان تغییر خواهند داد و یکی از این روش‌ها گیمیفیکیشن است و هر سازمانی حداقل یک اپلیکیشن گیمیفیکیشن خواهند داشت.
واژه‌ی گیمیفیکیشن در سال 2003 توسط نیک پلینگ ابداع شد اما محبوبیت خود را در سال 2010 یافت. یک مثال قدیمی از گیمیفیکیشن برنامه‌ی پرواز مکرر بودند(ffp) که از آن‌ها به عنوان برنامه‌های وفاداری استفاده می‌کردند. این برنامه‌های وفاداری به شکل مایل‌های پرواز مکرر بودند و به مشتریان در قبال مسافتی که با این خطوط هوایی پرواز می‌کردند امتیازهایی می‌دادند که مشتری می‌توانست در پرواز‌های بعدی آن‌ها را به بلیط تبدیل کند.
تکنیک‌های گیمیفیکیشن در تلاش برای نفوذ به تمایلات طبیعی مردم مانند مسابقه، موفقیت، نوع دوستی، همکاری اجتماعی و بسیاری دیگر است. کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند از گمیفیکیشن با تغییر رفتار کاربران به نفع خود استفاده کنند. یک روش رایج گیمیفیکیشن پاداش دادن به کاربرانی است که کار مورد نظر ما را انجام می‌دهند. پاداش‌ها می‌توانند مدال یا امتیازهایی براساس تخصص و دستاوردهای کاربران باشند.
داده‌ی بزرگ و گیمیفیکیشن:
گیمیفیکیشن یک راه بسیار عملی برای بهره‌مندی از داده‌های بزرگ است. آن یک ابزار قدرتمند در ایجاد انگیزه برای عملکرد بهتر، محرک نتایج کسب‌وکار و ایجاد یک مزیت رقابتی است. با دریافت و تحلیل داده‌های بزرگ در رفتار، کسب‌وکار می‌توانید یک تجربه‌ی جذاب که انگیزه‌ای برای کارکنان و کاربران باشد ایجاد کنید. داده‌های بزرگ با ارائه‌ی بینش گسترده در مورد رفتارهای کاربران، انواع محتوا و فعالیت‌ها باعث بهبود نتایج می‌شوند. همچنین باعث می‌شود شرکت‌ها رفتارهای مختلف کاربران و انگیزه‌ها را تطبیق بدهند. به منظور دریافت بیشترین ارزش از گیمیفیکیشن مهم است که فراتر از داده‌ها بروید و سعی کنید علاوه بر این‌که چگونگی رفتار کاربران را پیدا می‌کنید چرای آن را نیز بیابید تا با ایده‌های خلاقانه‌ی بیشتر سیستم را بهبود دهید. به طور کلی استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها و گیمیفیکیشن، هر یک به نوبه‌ی خود، به افزایش فروش و وفاداری مشتری کمک خواهد کرد.
روانشناسی گیمیفیکیشن:
گمیفیکیشن شامل تعدادی از مفاهیم رواشناسی شامل انگیزش، رفتار و شخصیت است. تسلط عمیق و درک این مفاهیم یکی از کلیدهای مهم برای اجرای گمیفیکیشن مناسب است.
مزایای گیمیفیکیشن:
گمیفیکیشن دارای مزایای بسیاری است و از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت است. اصلی‌ترین معیارهای قابل اندازه‌گیری موفقیت عبارتند از: تعامل، نفوذ، وفاداری، زمان صرف شده و ویروسی شدن است.
مثال‌هایی از گیمیفیکیشن:
نایک با استفاده از گمیفیکیشن در نایک پلاس به کاربرانی که سبک زندگی فعالی دارند پاداش می‌دهد و آن‌ها را تشویق می‌کند. مثال دوم استارباکس است که از گمیفیکیشن استفاده می‌کند تا مشتریان وفادارش را تشویق کند.

برچسب ها: گمیفیکیشن
اشتراک گذاری :

12 دیدگاه ها

  1. شهاب گفت:

    دیگه این تئوری های مزخرف شورش دراومده. هر بار یه اسم روش میزارن. گیمفیکشن دیگه چه چرتیه؟ طرف برنامه وفاداری میزاره یا داره بازاریابی تعاملی مشتری مدارانه انجام میده اسمش رو گذاشتن گیمفیکیشن. بیخیال بابا

    • حامد محمدی گفت:

      دوست عزیز سلام
      این تئوری های که شما از آن با واژه مزخرف یاد کردید تئوری های ابدایی از سوی ما و یا وب سایت ما مطرح نشده است، بلکه تئوری های قابل دفاع در دنیا هست و شرکت ها و برند های بزرگ از انها استفاده می کنند.
      در خصوص گیمیفیکیشن هم لازم هست توضیحی رو بدم که این یک سیستم بازی وار است برای ارتباط با مشتری که در سیستم های باشگاه مشتریان هم قابل استفاده هست. این سیستم به طراحی بازی که اصول ان با دادن پاداش در ان است تاکید دارد و نمونه های زیادی رو میتونیم در وب سایت های مختلفی ببینیم. اگر از مثال های داخلی هم بخواهیم استفاده کنیم در حال حاضر وب سایت فروش انلاین بامیلو با طراحی سیستم گیمیفیکیشن در خبرنامه در حال جذب کاربر است و میگوید در خبرنامه من عضو شو و ٣۵ هزار تومان از من هدیه بگیر و در خرید از سایت از ان استفاده کن.
      ایمیل های جمع اوری شده، پاداش پرداخت شده و نهایتاً به خرید در سایت منتهی شده و مهم تر از خرید باعت بازاریابی دهان به دهان و افزایش کاربر در سایت شده
      این یک سیستم ساده و حرفه ای از گیمیفیکیشن در سایت های اینترنتی است
      با تشکر از شما

  2. فریباحسنی گفت:

    باسلام،یعنی میشودباکمی تغییرات درنوعbusinesبرای تبلیغ حرفمون به مشتری تخفیفاتی داد به نام جایزه (گیمنتفکیشن)؟

    • حامد محمدی گفت:

      گیمیفیکیشن یعنی سیستم بازی وار
      لزوما نباید جایزه مالب باشه
      منظور از جایزه پاداش بازی است که درون سیستم قرار گرفتن

  3. سالار گفت:

    مطلب جالبی بود این روانشناس ها و فلاسفه هم واسه خودشون عجب تخیل بازی ارائه میدن … اخه کسی نیست بگه بدبختا دنیارو دارن رشته های فنی و حرفه ای به جلو میبرن نه تخیل بازی های یه سری روانشانس عقده ای …

  4. رزاق باباخانی گفت:

    سلام
    دوستان الان در دنیا برای ساخت اموزش هم از این روش استفاده می کنند مثلا دوره ها فروش (که کمک میکنه کاراموز خسته نشه و تکنیکها رو بخوبی یاد بگیره
    و همونطور که جناب محمدی گقتند این علم نه چیزی ساخته ذهن این وبسایت وزین یا اینکه ما
    الان اینستاگرام و بیشتر رسانه های اجتماعی بر همین اساس ساخته شدن لایک کردن یک جور بازی سازی
    و در ضمن هر مسئله جدیدی رو که دیدید رد نکنید به گفته یک استاد مغز دوره گوارش مغز ۷۲ ساعت پس به خودتون ۷۲ ساعت قبل رد کردن یک ایده جدید فرصت بدید شاید باعث شد کسب و کار شما یک جهشی پیدا کند
    ممنونم

  5. Azadeh گفت:

    از این سایت خیلی استفاده کردم ، ممنون از زحمتی که میکشید .

  6. sare گفت:

    گیمیفیکیشن یک واژه انگلیسی می باشد که به فارسی مانند بازی گونه سازی ،بازی انگاری …. نام گرفته است.بازی انگاری به معنی بازی هدف دار می باشد.امروزه بزرگترین و مشهورترین شرکت های دنیا در صنعت ،تجارت و خدمات…. از بازی انگاری استفاده می کنند و اگر نتوانند از این حرفه در کار خودشون بهره ببرند بازنده خواهند بود.در آموزش هم می توان از گیمیفیکیشن استفاده کرد البته براای دانش آموزانی با مشکلات رفتاری.دوستانی که اطلاعی از این موضوع ندارند بهشون پیشنهاد میکنم یه سری به سایتsciencedirect.com بزنند .

  7. مهتاب گفت:

    خیلی هم خوب
    وقتی مییشه از این ابزار برای بهبود زندگی همون چیزی که نایک داره استفاده میکنه چرا ازش پیروی نکرد اتفاقا در پیشبرد اهداف کلی سازمان ها به نظر من بسیار ریاد سازنده هست.

  8. آبی گفت:

    گیمیفیکیشن فقط جنبه پاداش دهی بازی را مدنظر قرار داده ؟!! !

  9. حمیدرضا گفت:

    بسیار مطلب مفیدی بود.در ارتباط با دوستانی که درمقابل گیمیفیکیشن جبهه میگیرند باید بگم گیمیفیکیشن تعریفی جدید از کارکردی قدیمی ست برای مثال وقتی شیشه های نوشابه را پس میدادیم و در ازاش تخفیف میگرفتیم،یکی بخر دو تا ببر و … همان گیمیفیکیشن بودند تنها تغییری که ایجاد شده تحقیق بیشتر روی این موضوع برای اثرگذاری بیشتر و بهتر(پیشنهاد میکنم برای مطالعه بیشتر سری به کتابهای کوین ورباخ بزنید)

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

ایمیل خود را وارد کنید
با توجه به اینکه فایل صوتی برای شما ایمیل می شود، لطفاً ایمیل معتبر وارد کنید.
این فایل صوتی حداکثر تا ۵ دقیقه دیگر به آدرس ایمیل شما ارسال میشود .