اندازه گیری اثربخشی تیم فروش
اندازه‌گیری میزان اثربخشی تیم فروش
۲۱ مرداد, ۱۳۹۶
بازاریابی رویدادی
بازاریابی رویدادی چیست؟
۲۳ مرداد, ۱۳۹۶
نمایش همه

اصول برندسازی در قرن بیست و یکم

برندسازی و برندینگ

اصول اساسی برندسازی در قرن بیست و یکم

اختلالات ناشی از انقلاب فناوری و بحران‌های به وجود آمده با وجود رسانه‌های اجتماعی، باعث شده که برندها به دنبال ایجاد و یا اصلاح هویت برند خود باشند. این روزها برندسازی یا برندینگ تفاوت‌های بسیاری با سال‌های قبل دارد.

در این مقاله به اصول اساسی برندینگ در قرن بیست‌ویکم، عصر اطلاعات و اینترنت می‌پردازیم.

توجه به خواسته‌ها و بازخوردهای مشتری

هنری فورد جمله‌ی بسیار جالبی دارد، او می‌گوید:

اگر ما از مردم می‌پرسیدیم که چه چیزی می‌خواهند؟ مطمئنا آن‌ها نمی‌گفتند ماشین! بلکه می‌گفتند ما اسب‌های سریع‌تری می‌خواهیم.

اعتماد به مشتریان و بازخوردهای آنان نقش اساسی در برندسازی دارد، اما بازخوردهای مشتریان فقط علایم را نشان می‌دهد نه بیماری اصلی.

در واقع، شاید مشتریان قادر به مشخص کردن دقیق چیزی که می‌خواهند نباشند، اما اطلاعات کافی را در اختیار شما قرار می‌دهند.

ساخت هویت برند با داشتن یک هدف واضح

اکثر سازمان‌ها ماه‌ها برای تنظیم استراتژی ماموریت و چشم‌انداز خود زمان می‌گذارند. چشم‌اندازها و استراتژی‌هایی که توسط کارکنان نادیده گرفته می‌شوند. در واقع سازمان‌ها بیانیه ماموریت و چشم‌انداز صحیحی طراحی نمی‌کنند.

بیانیه‌ی هدف موثر و واقعی دلیل شما برای انجام کسب‌وکارتان را معرفی می‌کند.

علاوه بر این، یک قاعده‌ی روشن برای یکپارچگی فعالیت‌های کارکنان‌تان فراهم می‌آورد.

به عبارت ساده‌تر، بیانیه ماموریت و چشم‌انداز شما باید دلایل الهام‌بخشی به شما برای انجام کارتان(فراتر از پول) را معرفی کند و نیروی محرکه‌ی تصمیمات استراتژیک، سرمایه‌گذاری‌ها و دیگر مسائل مهم‌تان باشد.

برجسته کردن ارزش‌های اساسی سازمان جهت برندسازی

ناکامی‌‎های هویتی بزرگ‌ترین مشکل برندهای امروزی است.

به عنوان مثال، یک برند هویت خود را عدالت‌محوری قرار می‌دهد.

در واقع بیان می‌کند که من طرفدار عدالت اجتماعی هستم.

بنابراین افراد بسیاری دوست خواهند داشت از این برند خرید کنند، چون این عمل نشان می‌دهد که او نیز طرفدار و حامی عدالت محوری در جامعه است.

ساخت یک پیام واضح و مشخص

پیام برند در واقع سبک ارتباطات سازمان است که باید شخصیت و موقعیت برند را انعکاس دهد و هماهنگی برند را در تمامی کانال‌های ارتباطی نشان دهد.

پیام برند از طریق تبلیغات، روابط عمومی، خدمات به مشتری، ارتباطات داخلی و … منتشر می‌شود.

سازمان‌ها باید دقت کنند، پیام‌شان در تمامی این کانال‌ها یکپارچه و ملموس باشد.

در سال‌های اخیر، شرکت‌ها تلاش کرده‌اند ارتباطات خود را یکپارچه کنند، اما کانال‌های ارتباطی موجود در اینترنت زیاد بود و بسیاری از شرکت‌ها با مشکل مواجه شدند. به عنوان یک برند موفق در قرن بیست‌ویکم باید قادر باشید تا برای تمامی کانال‌های اجتماعی هم‌چون ایمیل، اینستاگرام، لینکدین و … استراتژی مشخصی طراحی کنید تا پیام برند شما از تمامی کانال‌‌ها یکسان باشد.
از آن‌جایی که در عصر دیجیتال پیام‌ها سریع‌تر منتقل می‌شوند، اهمیت پیام برند بیش از پیش نمایان می‎‌شود.

پیام برند شما باید:

  • واضح باشد
  • قابل اعتماد باشد
  • حمایتی باشد
  • تفکر رو به جلو داشته باشد

توجه به این موارد در کنار توجه به ارزش‌های سازمان می‌تواند یک پیام بسیار قدرتمند ارائه کند.

در برندسازی فرهنگ از استراتژی پیشی گرفته است

برندهایی که بتوانند مجموعه‌ای از ارزش‌ها را به صورت عمیق و حقیقی دربرگیرند، رشد خواهند کرد.

ایجاد چنین باوری تنها به آن‌چه که شما انجام می‌دهید بستگی ندارد، بلکه به آن‌چه که انجام می‌دهید وابسته است.

مهم‌ترین ارزش و فرهنگ برای شرکت شما باید مشتری مداری و توجه به مشتری باشد.

فرهنگ باید در تمامی سطوح سازمان به اجرا درآید.

نتیجه‌گیری

برندسازی موفق در قرن بیست‌ویکم آسان نیست. ظهور رسانه‌های اجتماعی باعث شده که انتقادات بسیاری به سمت برندهایی نامناسب ارائه شود. بنابراین برندها باید به سمت هویت‌های شفاف و معتبرتر پیش بروند. رسانه‌های اجتماعی و عصر اینترنت همانند شمشیر دولبه هستند و همان‌طور که می‌توانند مزایای بسیاری برای برندها فراهم آورند، ممکن است منجر به نابودی آن‌ها نیز شوند.

منبع: hubspot

برچسب ها: ارزش‌های برند, استراتژی برندینگ, برندسازی, برندینگ, ساخت برند, فرهنگ سازمانی, هویت برند
اشتراک گذاری :

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.