۲۶ آبان, ۱۳۹۶
استراتژی خلاقانه
استراتژی خلاقانه روابط عمومی با افزایش نرخ حضور دانش آموزان
شاید اسم برند ویرل‌پول whirlpool را شنیده باشید، برندی آمریکایی که با یک استراتژی خلاقانه روابط عمومی نرخ حضور دانش آموزان در مدارس را افزایش داد. […]
۲۰ مهر, ۱۳۹۶
سطوح بازاریابی دیجیتال و  فرآیند فروش
پنج سطح بازاریابی دیجیتال و فرآیند فروش
مشتریان بالقوه ی خود را از طریق سطوح ببازاریابی دیجیتال و فرآیند فروش صحیح بالفعل کنید. می توانید اینکار را با بازاریابی صحیح دیجیتالی انجام دهید و […]
۱۰ مهر, ۱۳۹۶
نوشتن ایمیل موثر
7 استراتژی نوشتن متن ایمیل، مورد استفاده ی فروشندگان
این 7 استراتژی نوشتن متن ایمیل موثر را رعایت کنید تا ایمیل شما معتبرتر شود. بدست آوردن توجه مشتریان سخت است. بخصوص وقتی رقبای زیاد دیگری […]
۳ مهر, ۱۳۹۶
آژانس روابط عمومی
وظیفه ی آژانس روابط عمومی چیست
در این مقاله به وظایف آژانس روابط عمومی می پردازیم و اهمیت آن را ذکر می کنیم. ایده ی اصلی آژانس روابط عمومی آنها تبلیغات را […]
۷ شهریور, ۱۳۹۶
تستی مونیال - توصیفات مشتری
نقش توصیفات مشتری در جلب اعتماد مشتریان آنلاین
همه‌ی ما می‌دانیم که مشتریان امروزی خیلی دیر به کسب‌وکارها اعتماد می‌کنند، چرا که در گذشته سخنان تعریفی و تمجیدی نادرست بسیاری از کسب‌وکارها شنیده‌اند.
۶ شهریور, ۱۳۹۶
استخدام نیروی انسانی مناسب- منابع انسانی
راهکارهایی برای استخدام نیروی انسانی مناسب
منابع انسانی مهم‌ترین دارایی یک کسب‌وکار است، بنابراین باید توجه ویژه‌ای به آن صورت گیرد. این روزها افراد بسیاری با تحصیلات تکمیلی به دنبال یک کار خوب هستند.
۳۱ مرداد, ۱۳۹۶
قوانین طلایی روابط عمومی در شرایط بحرانی
هر کسب‌وکاری در یک نقطه از فعالیت‌های خود با بحران مواجه می‌شود، در چنین شرایطی نقش روابط عمومی بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد.
۲۴ مرداد, ۱۳۹۶
خدمات به مشتری ، ارتباط با مشتری ، خدمت به مشتری
بهبود خدمات به مشتری با چند راهکار ساده
مهم نیست محصول شما چقدر خوب است و یا کارکنان شما چه استعدادها و مهارت‌هایی دارند. آن چیزی که مشتریان شما بیش از هر چیزی به یاد دارند، تعامل مستقیم آن‌ها با شرکت شما است.
۱۳ مرداد, ۱۳۹۶
اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومی
اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومی
همه ما ممکن است مرتکب اشتباهات بزرگ کاری درحین انجام وظایف خود شویم. حتی اگر در کار خود تخصص بالایی داشته باشیم و برای شرکت‌‌های بزرگ و معروفی نظیر اپل، PayPal یا برندهای معروف دیگر کار کنیم.
۴ مرداد, ۱۳۹۶
روابط عمومی
اپلیکیشن‌های کاربردی برای روابط عمومی
روابط عمومی یکی از مشاغلی است که دارای وظایف چندگانه است. این وظایف گاها به قدری زیاد و متنوع هستند که مسئولان روابط عمومی از کنترل همه‌ی آن‌ها به صورت بکجا عاجز می‌مانند.
۲۴ تیر, ۱۳۹۶
نقش کارکنان در روابط عمومی
نقش کارمندان منتقد در روابط عمومی شرکت‌ها
بدون شک شما نیز از نقش کارمندان در روابط عمومی شرکت‌ها آگاه هستید و آن را لازمه‌ای برای پیشبرد اهداف شرکت خود می‌دانید. با این حال ممکن است برایتان پیش آمده باشد که کارمندان خودتان از عملکرد شرکت‌تان انتقاد کنند، این مساله را می‌توان چالشی غیرعادی در ارتباط با نقش روابط عمومی کارمندان دانست.
۱۳ تیر, ۱۳۹۶
مدیریت تغییر
نقش روابط عمومی در تغییرات سازمانی
در دنیای پررقابت امروزی، سریع‌تر از دیگران حرکت کردن و جلوتر بودن یک اصل اساسی و بدیهی برای پیشرفت و توسعه محسوب می‌شود. از این رو، لازم است تا در زمینه تغییر برنامه‌ریزی شده، پیوسته و مدام توجه کرد.
۳۱ خرداد, ۱۳۹۶
نقش روابط عمومی
نقش روابط عمومی در موفقیت بازاریابی و تبلیغات
نقش روابط عمومی در بازاریابی‌های امروزی غیرقابل انکار است. منظور از داشتن آمیخته‌ی بازاریابی، داشتن استراتژی است که ۴ عنصر زیر را در برگیرد: محصولات یا […]
۱۷ خرداد, ۱۳۹۶
مدیر روابط عمومی
۵ ایده‌ی متفاوت برای مدیر روابط عمومی جهت ترویج کسب‌وکار
تعداد خیلی کمی از مردم می‌توانند به صورت واضح شغل یک مدیر روابط عمومی را توضیح دهند. اگر شما پلیس باشید، مهندس ساختمان و یا کارگر؛ […]
۲۷ اردیبهشت, ۱۳۹۶
استراتژی روابط عمومی
مولفه‌های موثر در موفقیت استراتژی روابط عمومی
تصور ذهنی مردم از نام و لوگوی برند شما یکی از مهمترین عواملی است که استراتژی روابط عمومی را تحت تاثیر قرار می‌دهد. زیرا در نهایت […]
۲۲ اردیبهشت, ۱۳۹۶
برقراری ارتباط با مشتری
مهارت‌های برقراری ارتباط با مشتری به شکل اثربخش
ارتباط با مشتری یکی از مهمترین بخش‌های هر کسب و کاری است. به همین دلیل وجود ضعف در بخش ارتباط با مشتری پیامدهای سنگینی برای صاحبان […]
۲۹ فروردین, ۱۳۹۶
صنعت روابط عمومی
۵ نکته مهم که در ارتباط با صنعت روابط عمومی باید بدانید
در صنعت روابط عمومی هر سازمان بخشی تحت عنوان بخش روابط عمومی وجود دارد که در حقیقت اصلی‌ترین امور کسب و کار بر عهده‌ی این بخش […]
۱۴ فروردین, ۱۳۹۶
بخش روابط عمومی
۵ نکته مهم در ارتباط با فعالیت‌های بخش روابط عمومی
متاسفانه بسیاری از صاحبان کسب و کار به اهمیت وجود بخش روابط عمومی و فعالیت‌های آن در کسب و کار خود توجهی نمی‌کنند. اما این نکته […]
۵ فروردین, ۱۳۹۶
مسئول روابط عمومی
وظایف مدیر روابط عمومی ماهر در عصر بازاریابی دیجیتال
همانگونه که می‌دانید انتشار یک مقاله یا فعالیت‌های تخصصی بر روی رسانه‌های اجتماعی یک شرکت، محصولات و خدمات آن را تحت تاثیر قرار می‌دهد. بخش روابط […]
۳۰ دی, ۱۳۹۵
خدمات مشتری
خدمات مشتری است یا تجربه مشتری؟
همه ما قبلاً به‌نوعی چنین تجربه‌ای را داشته‌ایم – وارد یک فروشگاه می‌شوید، مثلاً به اتاق پرو می‌روید یا بخش صندوق و … و با یک […]
۲۷ دی, ۱۳۹۵
شبکه‌سازی
آیا این فرصت شبکه‌سازی ارزشمند است یا تلف کننده وقت؟
رفتن یا نرفتن؟ این پرسشی است که باید در زمان تصمیم‌گیری برای حضور در یک رویداد شبکه‌سازی از خودتان بپرسید؟ آیا شرکت کردن در این رویداد […]
۲۵ دی, ۱۳۹۵
شگفتی
یک رویکرد استراتژیک به شگفتی و لذت
وقتی به دنبال یافتن راهی هستید تا از طریق آن مسئول فروش شما به آرام کردن یک مشتری ناامید و ناراحت اقدام کند و رابطه برند […]
۲۱ دی, ۱۳۹۵
تجربه مشتری
نقش مدیر بازاریابی در شکل دادن به تجربه مشتری
با داشتن بیش از 20 میلیون مشتری در سال، لاستیک بریجستون به‌عنوان برندی کاملاً نام‌آشنا و باتجربه در تعاملات مشتری شناخته می‌شود. بزرگ‌ترین کارخانه لاستیک و […]
۱۶ آذر, ۱۳۹۵
پیگیری مشتری
راهکارهایی برای پیگیری مشتری در کسب‌وکارهای کوچک
کسب‌وکار کوچکی هستید؟ کارآفرین هستید؟ شرکت خدماتی هستید یا مثلاً محصولی فیزیکی عرضه می‌کنید؟ آیا کسب‌وکار شما وابسته به درآمدزایی شرکت و کسب‌وکار است؟ آیا به‌طور […]
۱۰ آذر, ۱۳۹۵
اعتماد مشتری
هزینه نقض اعتماد مشتری
آیا مشتریان به‌راحتی چیزی را فراموش می‌کنند؟ عموماً زمانی که خلف وعده یا تجاوزی در حق‌وحقوق آن‌ها صورت می‌گیرد، به‌سختی جبران شده و از ذهن آن‌ها […]
۲۳ آبان, ۱۳۹۵
وفاداری مشتری
چه چیزی مانع از وفاداری مشتری شما می‌شود؟
اغلب مدیران کسب‌وکارها به‌خوبی می‌دانند که 80% از سود آن‌ها از 20% مشتریان آن‌ها حاصل می‌شود، یعنی به عبارتی ارزش اصل پارتو را در فرایند بازاریابی […]
۳ آبان, ۱۳۹۵
تبلیغات
ده تفاوت موجود بین تبلیغات و روابط عمومی – بخش دوم
در بخش اول از این مطلب به پنج مورد از تفاوت های موجود بین حوزه تبلیغات و روابط عمومی از زیرمجموعه های علم بازاریابی اشاره کردم […]
۱ آبان, ۱۳۹۵
روابط عمومی
ده تفاوت موجود بین تبلیغات و روابط عمومی – بخش اول
اگر به دنبال یافتن شغلی هستید یا قصد تبلیغ برند و کسب‌وکار خودتان رادارید، ممکن است سؤال‌هایی در رابطه با تبلیغات در مقایسه با روابط عمومی […]
۱۷ مهر, ۱۳۹۵
روابط عمومی دیجیتال
پنج راهکار روابط عمومی دیجیتال در عصر دیجیتال
رسانه‌های دیجیتال موجب شده‌اند تا عرصه رقابت برای کسب‌وکارهای کوچک به نسبت برندهای بزرگ در سطحی برابر قرارگرفته و کسب نتایج قابل‌اندازه‌گیری را از طریق اصول […]
۱۴ مهر, ۱۳۹۵
بازاریابی اینترنتی
بازاریابی اینترنتی و تفاوت بین تعامل کاربر و تجربه کاربر
در فضای بازاریابی اینترنتی یا آنلاین دو واژه و اصطلاح وجود که به‌عنوان یک بازاریاب به‌ کرات با آن برخورد می‌کنید: تعامل کاربر و تجربه کاربر. […]