سئو
نُه باور غلط در مورد سئو و بهینه سازی سایتها
۱۰ مرداد, ۱۳۹۷
افزایش قیمت
راهکارهایی برای اعلان افزایش قیمت
۱۴ مرداد, ۱۳۹۷
نمایش همه

استراتژی افزایش قیمت برای مشتریان خودتان

افزایش قیمت

در این مطلب می خواهیم یاد بگیریم که چطور می توانیم افزایش قیمت را توجیه کنیم یا چطور
افزایش قیمت را برای مشتریان خود چنان بیان کنیم که قادر به حفظ آنها شویم؟

حتی باهوش ترین فعالان عرصه فروش در بین ما در دفعاتی برای اعلان افزایش قیمت کالایی به
یکی از مشتریان دچار مشکلاتی شده ایم. اصولا صحبت کردن در رابطه با این مقوله کار ساده‌ای
نیست.

وقتی در مقوله فروش صنعتی می خواهیم در رابطه با افزایش قیمت کالایی صحبت کنیم، مهم
است به یاد داشته باشیم که مشتریان ما احتمالا مجبور به داشتن همین مکالمه و گفتگو با
مشتریان خودشان خواهند بود. یک شرکت تنها تا زمانی وجود خارجی دارد که سودآوری داشته
باشد و البته تنها زمانی قادر به داشتن سودآوری می باشد که محصول یا خدمت با کیفیتی را با
قیمتی مناسب ارائه کند. این مهم به این معناست که نکته کلیدی هر گفتگویی در رابطه با
افزایش قیمت تاکید بر این موضوع است چنین افزایشی موجب تضمین کیفیت محصول است.

پس توصیه می شود که با آغاز تمرکز بر شکل دادن به استراتژی خود برای انتقال این خبر
افزایش قیمت، پرسش های زیر را هم از خود بپرسید و به آنها پاسخ دهید:

1- آیا مشتری محصول به قیمت محصول دریافتی از شما درصدی افزوده و آن را به
مشتری خودش عرضه می کند؟

اگر این موضوع صادق باشد، می توانید به افزایش قیمت خود اینگونه اشاره کنید که با افزودن
درصدی به قیمت فروش شما توسط مشتری برای عرضه به مشتری خودش، در واقع او مبلغ
عددی بیشتری نسبت به شما سود می کند.

2- چند درصد از کار و کسب مشتری شما به محصول یا خدمت شما وابسته است؟

اگر درصد مورد نظر اندک باشد، باید به آنها یادآوری کنید که درصد افزایش یافته تنها بخش اندکی
از کار و کسب آنها را تشکیل می دهد. اگر درصد مورد نظر زیاد باشد، می توانید به این نکته
اشاره کنید که این افزایش قیمت برای حفظ سطح کیفیت محصول بر طبق استاندارد مورد توافق
لازم و ضروری می باشد.

3- آیا مشتری با افزایش قیمت از سوی دیگر فروشنده ها هم روبرو شده است؟

اگر چنین باشد، باید تلاش کنید و ببینید درصد افزایش قیمت از طرف دیگر فروشنده ها به چه
میزان بوده است. اگر درصد شما کمتر بود، باید اشاره کنید که درصد مورد نظر شما نسبت به
دیگر فروشنده ها چقدر اندک است. اما اگر درصد شما زیاد بود، می توانید آن را اینگونه مطرح
کنید که شما در یک نوبت قیمت خود را افزایش می دهید و مطمئنا دیگر فروشنده در هر نوبت یا
هر دوره درصدی بر قیمت خود می افزایند.

4- مشتری چه نظر و دیدگاهی نسبت به محصول و خدمات شما دارد؟

اگر سابقه و اعتبار خوبی مبنی بر کیفیت محصول خود دارید، می توانید اشاره کنید که افزایش
قیمت مورد نظر بسیار سنجیده و با فکر بوده برای تضمین کیفیت خوب محصول لازم و ضروری
است.

اما اگر سابقه خوبی در ارائه کیفیت به مشتری نداشته اید، می توانید اینگونه مطرح کنید این
افزایش قیمت برای اصلاح مسائل و مشکلات قبلی بوده و باید از منابع حاصل از آن برای رفع
مشکلات گذشته و جلوگیری از تکرار آنها استفاده کنید. بطور طبیعی باید برای تمام اظهارات خود
تعهد قائل بوده و به آنها پایبند هم باشید.

افزایش قیمت

5- آیا مشتری با افزایش قیمت مورد نظر مشکلی خواهد داشت؟

برای نشان دادن و مستند ساختن افزایش هزینه های خود و اینکه دیگر فروشنده ها هم افزایش
قیمت هایی را اعمال کرده اند، باید بخوبی آمادگی داشته باشید. (مثلا افزایش قیمت نفت
موجب شده تا هر شرکت و تولید کننده ای که در حمل و نقل یا فرایند تولید خود از آن استفاده
می کند، افزایش قیمتی را برای ما اعمال کند)

با صحبت از این مهم، همواره باید هم‌حسی خود با مشتری را نشان دهید، اما همیشه در
افزایش قیمت اعلامی خود ثابت بوده و از موضع خود کوتاه نیایید. اگر مشتری متوجه هرگونه
تردید در این بحث از طرف شما شود، از آن برای گرفتن امتیازی در زمینه قیمت مورد مذاکره
استفاده می کند.

برای این کار باید برای اشاره کردن به قدم هایی که مجموعه شما برای اجتناب از افزایش قیمت
برداشته است، نیز آمادگی داشته باشید؛ از جمله راه هایی مختلف امتحان شده برای عدم
افزایش قیمت و حتی کاهش هزینه یا اینکه افزایش قیمت مورد نظر تنها راه موجود برای تضمین
کیفیت فعلی است. همچین می توانید به فاصله زمانی موجود بین افزایش قیمت قبلی با این
افزایش اشاره کنید. همچنین داشتن اطلاعات موثق در رابطه با نرخ تورم در این بازه زمانی
می‌توانید در بحث مورد نظر به شما کمک کند.

6- به هر حال چرا مشتری از شما خرید می کند؟

اطلاع از این موضوع می تواند نقطه نظرات شما را تقویت کند. همچنین باید دو مورد از نیازهای
اصلی مشتری را که محصول شما آنها را برآورده می کند، را بخوبی بشناسید و از به روز بودن
این اطلاعات هم مطمئن باشید. در این رابطه یک سیستم اطلاعات میشتری به شدت برای
شما مفید است.

7- کار و کسب شما با مشتری مورد نظر تا چه میزان در خطر قرار می گیرد؟

اگر تصور کنیم که با افزایش قیمت، مشتری خود را از دست می دهیم، احتمالا خیلی راحت
اعتماد به نفس خودمان را در طی مذاکره از دست می دهیم. یکی از راهکارها برای فاوق آمدن
بر این موضوع اندیشیدن به این مهم است که مشتری مورد نظر برای مراجعه کردن به یک
فروشنده دیگر و رفع نیازهای خودش از وی باید چه مراحلی را پشت سر بگذارد؟ گاهی این
مراحل آنقدر پیچیده و سخت است که به هیچ وجه با افزایش قیمت مورد نظر شما همخوانی
ندارد، پس شما با خطر کمتری نسبت به چیزی که تصور می کردید برای از دست دادن مشتری
خودتان روبرو هستید.

حالا که تا اینجا کار به یک استراتژی کلی برای افزایش قیمت محصول خود دست پیدا کرده اید،
در مطلب بعدی منتظر راهکارهایی عملی برای اعلان واقعی این افزایش قیمت به مشتری از
طرف ما باشید.

همراهان عزیز، اگر تمایل دارید بطور حرفه ای اصول تدوین استراتژی های قیمت گذاری را آموزش ببینید و  بدانید که قیمت گذاری چیزی بیش از تعیین قیمت هاست! می توانید دوره آموزشی استراتژی قیمت گذاری که توسط مدرسه بازاریابی چیستا آماده شده است را تهیه کنید و به صورت حرفه ای خودتان قیمت و استراتژی قیمت گذاری محصولات خودتان را تدوین کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این دوره کلیک کنید …

برچسب ها: افزایش قیمت, اقناع مشتری, توجیه افزایش قیمت
اشتراک گذاری :

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.

ایمیل خود را وارد کنید
با توجه به اینکه فایل صوتی برای شما ایمیل می شود، لطفاً ایمیل معتبر وارد کنید.
این فایل صوتی حداکثر تا ۵ دقیقه دیگر به آدرس ایمیل شما ارسال میشود .