۶ اردیبهشت, ۱۳۹۶
ارائه خدمات به مشتریان
۱۰ نکته‌ی مهم برای بهبود ارائه خدمات به مشتریان
ارائه خدمات به مشتریان مهمترین بخش هر کسب و کاری محسوب می‌شود. بنابراین بهبود آن همواره برای کسب و کارهای محصول محور و سرویس‌گرا از اهمیت […]
۱ اردیبهشت, ۱۳۹۶
ربات تلگرام
ربات تلگرام ابزاری خلاقانه برای ارائه خدمات به مشتریان کسب و کارها
امروزه بسیاری از برندها از رسانه‌های اجتماعی برای ارائه خدمات به مشتریان خود استفاده می‌کنند. زیرا مشتریان عصر حاضر تمایل دارند که از طریق این رسانه‌ها […]
۲۲ خرداد, ۱۳۹۵
مشتری عصبانی
ده چیزی که نباید به مشتری عصبانی بگوییم
زمانی که مشتری عصبانی است، نیاز به توجه و درک بیشتری پیدا می‌کند. فرض کنید پولی را که با هزاران زحمت به دست آورده‌اید برای محصولی […]
۱۶ خرداد, ۱۳۹۵
تجربه مشتری
ده اشتباه در رابطه با تجربه مشتری که اغلب مرتکب می‌شویم – بخش دوم
در بخش اول از این مطلب ضمن اشاره‌ای کوتاه به دلایلی طرف صاحبان کسب‌وکارها برای ارتکاب این اشتباه‌ها در رابطه با تجربه مشتری و نیز انتظار مشتریان […]
۱۳ خرداد, ۱۳۹۵
تجربه مشتری
ده اشتباه در رابطه با تجربه مشتری که اغلب مرتکب می‌شویم – بخش اول
همه این موارد از این مورد ناشی می‌شود که: ما می‌خواهیم قدری در زمان و هزینه‌ها صرفه‌جویی کنیم. ما تجربه مشتری در خرید، فروش و بازاریابی آنلاین […]
۱۸ مرداد, ۱۳۹۳
۱۰ تجربه جالب برندها درباره خدمات مشتریان / قسمت دوم
تجربیاتی که در غالب داستان هایی، از نحوه خدمات مشتریان شرکت ها نقل می شود همواره خواننده بسیاری دارد. برچسب ها: ارتباط با مشتریان, خدمات مشتریان
۱۵ مرداد, ۱۳۹۳
10 تجربه جالب برند ها درباره خدمات مشتریان / قسمت اول
  تجربیاتی که در غالب داستان هایی، از نحوه خدمات مشتریان شرکت ها نقل می شود همواره خواننده بسیاری دارد. چرا که مشخص می کند که […]
۳۱ تیر, ۱۳۹۳
فلسفه خدمات گسترده به مشتریان از زبان Sivers
از اینکه شرکت من، CD Baby، به یک موفقیت بزرگ دست یافته شگفت زده شده ام. در کنار رقبای قدرتمند با بودجه های کلان، شرکت من […]