4 مارس, 2019
سهمیه فروش
پنج تکنیک برای به نتیجه رساندن سهمیه فروش ماهیانه در نیمه ماه
فروشندگان اصولا با گذشت زمان تکامل پیدا می کنند. در ابتدا شاید تنها مشغول یاد گرفتن اصول بسیار ابتدایی باشند و اگر تا پایان ماه یا […]
21 آگوست, 2018
مشتری
5 چیزی که از محصول شما برای مشتری مهم تر است
اینکه مشتری در مراجعه به شما اعلام می کند، چه چیزی می خواهد، خیلی اهمیت ندارد؛ در واقع مشتری همواره به دنبال “یک چیز خاص” است. […]
30 ژوئن, 2018
مشتری
در حال خسته کردن مشتری خود هستید؟
اغلب برایم پیش می آید که مدت زیادی خیره به کارهای ناتمام و عقب افتاده وبلاگ خودم خیره می مانم و به این فکر می کنم […]
19 آوریل, 2018
مشتری
از مشتری بالقوه تا مشتری نهایی در 30 ثانیه
فرایند تبدیل شدن یک مشتری بالقوه به یک مشتری گاهی می تواند چنان طولانی به نظر برسد که گویی یک فرایند ابدی، جاویدان و تمام نشدنی […]
8 فوریه, 2018
مشتری
پنج نوع مشتری و چگونگی هدایت آنها برای خرید بیشتر – بخش سوم و پایانی
پیش از این دو بخش از این مقاله برای شما در تاریخ های 10 بهمن و 15 بهمن منتشر شده است که امروز بخش پایانی آن […]
4 فوریه, 2018
مشتری
پنج نوع مشتری و چگونگی هدایت آنها برای خرید بیشتر – بخش دوم
در تاریخ سه شنبه 10 بهمن ماه (هفته قبل) بخش اول از این مقاله را برای شما منتشر کردیم و در آن یادآور شدیم که مشتریان […]
30 ژانویه, 2018
پنج نوع مشتری و چگونگی هدایت آنها برای خرید بیشتر – بخش اول
مشتریان وفادار خود را افزایش دهید تا فروشتان افزایش یابد در صنعت خرده فروشی، به نظر می رسد که ما همواره با مسئله یافتن مشتریان جدید […]
5 دسامبر, 2017
مشتری
الهام بخش مشتری خود هستید؟ با این تست جواب را پیدا کنید
مردم عموماً در تحقیقات مختلف اعلام می کنند که دوست ندارند هدف فروش واقع شوند، دوست ندارند به چشم یک مشتری یا منبع درآمد برای یک […]
20 نوامبر, 2017
مشتری
مشتری و پاسخ‌های هوشمندانه به استدلال‌های او – بخش پایانی
در بخش اول از این مقاله که روز پیش برای شما منتشر کردیم، به 10 اول مورد اول از پاسخ‌های هوشمندانه به استدلال‌های مشتری اشاره کردیم. […]
19 نوامبر, 2017
مشتری
مشتری و پاسخ‌های هوشمندانه به استدلال‌های او – بخش اول
استدلال و مخالفت در برابر پیشنهاد فروش عموماً امری طبیعی است – چرا که مشتری آموخته‌ با چانه زدن می‌توان تخفیف گرفت. این رویکرد خصوصاً وقتی […]
15 آگوست, 2017
خدمات به مشتری ، ارتباط با مشتری ، خدمت به مشتری
بهبود خدمات به مشتری با چند راهکار ساده
مهم نیست محصول شما چقدر خوب است و یا کارکنان شما چه استعدادها و مهارت‌هایی دارند. آن چیزی که مشتریان شما بیش از هر چیزی به یاد دارند، تعامل مستقیم آن‌ها با شرکت شما است.
9 مارس, 2016
مشتری
زمانی که یک مشتری به شما نه می‌گوید . . .
هرچند که با توجه به شرایط کنونی بازاریابی و فروش و امکانات موجود برای تسهیل فرایند فروش، تصور شرایط آسان‌تر برای این فرایند ممکن نیست، اما […]
23 فوریه, 2015
5 چیزی که هر بازاریابی باید در مورد مسیر خرید مشتری بداند- قسمت 2
در قسمت قبل 2 مورد از گزینه هایی که بازاریابان باید در مورد مسیر خرید مشتری در نظر بگیرند بررسی کردیم، در ادامه بحث به سه […]
22 فوریه, 2015
5 چیزی که هر بازاریابی باید در مورد مسیر خرید مشتری بداند
مسیر خرید مشتری اصطلاحی است که نحوه خرید و مکان انجام خرید توسط یک مشتری را نشان می دهد برای یک بازاریاب بسیار مهم است که […]
2 نوامبر, 2014
گاهی هم باید مشتری را اخراج کرد!
این سخن معروف و کلیشه‌ای “همیشه حق با مشتری است” را همه شنیده ایم و با اینکه جمله وسوسه انگیزی برای تکریم همیشگی مشتری است، ولی […]
1 سپتامبر, 2014
کیفیت در ذهن مشتری است
برچسب ها: مشتری
27 جولای, 2014
امروز شما نمی توانید به مشتری بفروشید
برچسب ها: طراحی فروشگاه, فروش, مشتری
17 ژوئن, 2014
4 کلید اصلی در سنجش رضایت مشتری
زمانی که ما تجربه لذت بخشی از غذایی خوب در رستورانی جدید را داریم، اغلب علاقه مندیم که دوباره به آنجا بازگردیم. ارزیابی مثبت از محصول […]
16 ژوئن, 2014
آمیخته بازاریابی (Marketing Mix)
مدل آمیخته بازاریابی که بسیاری آنرا با نام بازاریابی 4P می شناسند، ابزاری توانمند است که می تواند به بازار یابان در تعریف استراتژیهای بازاریابی کمک […]
9 ژوئن, 2014
طراحی برند بر پایه تجربه مشتری
رهبران تجاری عموما تجربه مشتریان را دست کم می گیرند. شرکت مدیریت برند Prophet در مطالعه ای در سال 2011 نشان داد که 13 درصد مدیران […]
8 ژوئن, 2014
فن مذاکره / استفاده صحیح از احساسات
احساسات شما در مذاکرات اهمیت زیادی دارد، آنها به عنوان سوخت برای رفتارهای شما عمل می کنند و به شما انرژی می دهند و شما را […]
6 ژوئن, 2014
کسب و کارتان را از دید مشتری تجربه کنید
جایگاه ذهنی که مشتری از کسب و کار شما دارند همان تجربه‌ ای است که از تعامل با محصول شما داشته اند. در این نوشته Jim […]
31 می, 2014
چگونه از مشتری سوالات هوشمندانه بپرسیم؟
برای پرسش از مشتری ها باید به سوال‌های سنجیده شده‌ای بیاندیشید. برای اینکه اطلاعاتی به دست آورید که به مزیت رقابتی شما تبدیل شود به سوالات […]
26 می, 2014
۹ گام بازگرداندن مشتری از دست رفته
در این مقاله ۹ گام برای بازگرداندن مشتری از دست رفته را شرح خواهیم داد. حتی بسیاری از شرکت های با تجربه هم دل خوشی از […]
23 می, 2014
نکات مهمی که مدیران باید بدانند
تجربه کاربری (UX) موضوع بسیار مهمی است که اغلب مدیران، آشنایی کافی با مباحث مربوط به آن را ندارند. این علم که به تازگی مباحث مربوط […]